GDPR

Zásady práce s vašimi údaji

Jsem Petr Hudec a provozuji e-shop na těchto webových stránkách www.servishudec.cz. Zkontaktovat mě můžete na adrese sídla Nádražní 461, 56301, Lanškroun nebo e-mailem na: servishudec@gmail.com.

Pro poskytování mých služeb a provoz mých webových stránek zpracovávám některé osobní údaje. Jak a proč s nimi pracuji, kdo my s tím může pomáhat a jaká práva vůči mně přitom máte, se dozvíte v tomto dokumentu.

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických sobo v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“), kterým se samozřejmě řídím.

I.     Zpracování osobních údajů

  1. Zpracování osobních údajů v případě komunikace

Pokud poptáváte mé služby, budu pracovat s vašimi kontaktními údaji, které mi v rámci komunikace sdělíte, např. v rámci e-mailové komunikace. Jsou to typicky: jméno, příjmení, telefonní číslo a e-mail.

     Proč?

            Abych vás mohl kontaktovat pro další domluvu ohledně služeb.

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

            Jak dlouho?

Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budu zpracovávat nejdéle 1 rok od naší poslední komunikace.

  1. Zpracování osobních údajů v případě objednacího formuláře

Pokud si objednáte moje služby, budu pracovat s údaji, které mi pro tyto účely vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, telefonní číslo(a), e-mail.

     Proč?

Osobní údaje potřebuji zpracovat, abych splnil naši smlouvu – poskytl vám svoje služby. Přes kontaktní údaje s vámi budu také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů. Osobní údaje budu dále zpracovávat pro splnění mých povinností, které plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné) či pro případ sporu.

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění mé právní povinnosti.

            Jak dlouho?

Po dobu plnění mých služeb a poté 10 let od posledního poskytnutí takové služby.

  1. Newslettery (obchodní sdělení)

Pokud jste zákazník a nezakázal jste mi to při nákupu, zařadím vaši e-mailovou adresu pro rozesílku mých novinek. Do rozesílky zařadím vaši e-mailovou adresu také pokud jste se sami k jejich odběru přihlásili.

            Proč?

Pokud jste můj zákazník, umožňuje mi rozesílání obchodních sdělení ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste mi to při nákupu nezakázali. A pokud jste se přihlásili sami, tak jde o zpracování na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

            Jak dlouho?

Zasílat novinky vám budu po dobu 3 let od vašeho posledního objednání služeb. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo mě kontaktujte na e-mailu: servishudec@gmail.com.

  1. Sociální sítě

V případě interakce s mým profilem na sociální síti Facebook či Instagram (líbí se mi, sdílení apod.), se mnou může provozovatel těchto sociálních sítích, společnost Meta Platforms, Inc., sdílet některé další údaje, a to zejména o počtu osob nebo účtů, které zobrazily, okomentovaly nebo reagovaly na moje příspěvky, a také souhrnné demografické a další údaje, které mi pomohou lépe pochopit interakce uživatelů s našimi profily.

Na mé webové stránce také používám analytický nástroj Meta (dříve Facebook) pixel včetně jeho dalších funkcí, který mi umožňuje porozumět akcím, které návštěvníci na mém webu provádějí, toto chování měřit a díky tomu nastavit reklamy na sítích Meta tak, aby byly relevantní a dále měřit jejich účinnost. Tento nástroj zpracovává pomocí cookies některé údaje z mých webových stránek (například informace o vaší návštěvě či zda jste reagovali na mou reklamu). Společnost Meta Platforms Inc. může tato data spojit nebo propojit s vaším uživatelským účtem na těchto sociálních sítích. Nastavení reklam v rámci sociální sítě Facebook a Instagram můžete upravit v rámci svého uživatelského účtu, více informací se dozvíte na https://www.facebook.com/privacy/policy a zde https://privacycenter.instagram.com/.

            Proč?

Pokud jste odsouhlasili podmínky společnosti Meta ohledně zpracování osobních údajů nebo jste udělili souhlas cookies, tak jde o zpracování na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

            Jak dlouho?

V případě cookies je doba upravena níže v přehledu. Ohledně zpracování ze strany společnosti Meta Inc. se informujte na jejích stránkách.

II.   Kdo se k datům dostane?

Vaše data zůstanou u mě. Přesto pro mě pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že mi pomáhají s chodem mého e-shopu. Jsou to:

  • poskytovatel e-mailingové služby (společnost Google Inc.)
  • poskytovatel služeb správy webových stránek (…)
  • poskytovatel účetních služeb (…)

Osobní údaje mohou být zpracovávány i mimo území Evropské unie, a to vzhledem k používání služeb společnosti Google Inc., či v budoucnu dalších společností.

O tom, jaké konkrétní zpracovatele aktuálně využívám, se u mě můžete kdykoliv informovat.

III. Co byste dál měli vědět

Nedochází u mě k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování a nemám jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte mě na e-mailové adrese servishudec@gmail.com. nebo zavolejte na tel. č. +420 774 408 457.

IV. Používání souborů cookies

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná. 

Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené vaší osobě a vašim zájmům.

Na webových stránkách používám následující cookies:

  • Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
  • Analytické/statistické cookies: umožňují mi například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak moji návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají mi zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštím pouze s vaším předchozím souhlasem.
  • Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

Upozorňuji, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.

Používané soubory cookies:

Technický název

Vydavatel

Účel o popis cookies

Doba trvání

^_ga

google.com

Cookie služby Google Analytics.

2 roky

_gid

google.com

Cookie služby Google Tag Manager

1 den

Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.

Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých. Změnu nastavení cookies na těchto stránkách můžete provést i vyvoláním cookies lišty zde.

Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:

V.   Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na mě a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracovávám, vyžádat si u mě přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po mě v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.

Pokud si myslíte, že s daty nenakládám správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

Tyto podmínky jsou účinné od 1. 11. 2022